專業承接福田地區辦公室清潔外包業務

我們周圍有人常常把“客戶就是上帝”、“客戶就是我們的衣食父母”、“全心全意為客戶服務”等等這類詞匯掛在嘴邊，或者制作成標語進行宣傳，以體現其如何如何的重視客戶。能提出口號固然重要，能把這些口號落到實處、能實實在在跟客戶做些實事更是難能可貴。

深圳市華新清潔服務有限公司就是能為客戶辦實事、辦好事的深圳清潔公司，華新清潔公司是深圳地區較早成立的清潔公司之一，主要承接福田辦公室清潔外包、南山辦公室清潔外包、羅湖辦公室清潔外包及寫字樓、辦公室、商場、售樓處、賓館、住宅小區、工廠及學校、企事業單位的開荒保潔等業務。

馬上消費金融公司是華新清潔公司在年前承接的一家客戶，業務職責就是辦公室外包清潔服務，工作內容包括辦公室地毯清潔、辦公室臺面清潔，衛生間日常保潔、茶水間日常保潔、會議室保潔，室內垃圾的傾倒等等。業務初期，公司安排了一名工人負責這家公司，這名工人為人老實，做事踏實肯干，正是在她的努力付出之下，公司被她打掃得有條不紊，干干凈凈，也深受客戶賴小姐及其所有同事的喜愛。

剛開始華新清潔公司經常有專人打電話給客戶賴小姐，想從她們那里了解一些服務上的情況，比喻哪些地方做得好，哪些地方做得不到位之類的，我們也好在工作之把這些寶貴的意見再反饋到保潔阿姨那里，也好讓她在工作之余多加注意，提高服務質量。讓人感到高興的是每次打電話客戶都是回復“很滿意”。

可是好景不長，由于家里有急事，在職的保潔阿姨必須辭職回老家。簽于此，公司另派一位保潔阿姨替換其職位。沒想到上崗沒幾天就頻頻接到客戶的抱怨電話，一是投訴這沒做好，二是投訴那沒做。每次我們都會把這些意見反饋到在職員工，沒想到她竟然說服務公司的人員在向她找茬，其實我們心里都明白著，完全是我們在職的人員服務不到位，什么事情都沒有用心去做。沒辦法，我們只能應客戶的要求換人。

在面對客戶的時候，我們的要求就是努力把事情做好，爭取客戶放心。在我們的眼里，客戶是我們的真上帝；在我們眼里，“客戶就是上帝”不僅僅是句口號，更重要的是它已深深地烙在每一個華新人的心里。